快讯摘要

疫情期间，携程展现逆袭之姿，凭借599亿元现金储备度过退订潮，并在2021年4月港股二次上市，募资83亿港元。通过成本控制措施，携程实现2020年第三、第四季度连续盈利。此外，公司推出“旅游复兴V计划”，提供“安心退”服务，董事局主席梁建章直播带货取得成效。携程通过与快手合作，发布“旅游营销枢纽”战略，紧急上线AI自助退改，以三重创新助力高质量发展，为旅游业发展提供新启示。

快讯正文

**携程如何在疫情中逆袭实现增长**近年来，旅游业经历了一轮“大反转”与“大洗牌”。作为行业巨头，携程在疫情期间展示了如何化危为机。疫情期间，携程面临巨额退订，但依靠充足的现金流度过难关。2019年底，携程资金储备高达599亿元人民币。此外，公司还在2021年4月成功在港股二次上市，募资净额至少83亿港元。在成本控制方面，携程采取了一系列措施，包括高管降薪、暂缓员工涨薪等。通过节约成本，携程在2020年第三、第四季度实现连续盈利。携程还通过预售和直播改变竞争格局。2020年3月，携程推出“旅游复兴V计划”，预售产品矩阵，并提供“安心退”服务。同时，携程董事局主席梁建章开始进行直播带货，取得显著成效。面对新的竞争格局，携程与快手达成战略合作，共同打造本地生活服务体验模式。同时，携程还加大对内容营销的布局，发布“旅游营销枢纽”战略。技术上，携程紧急上线“AI自助退改”，提高客服效率。梁建章表示，AI、内容、ESG三重创新将助力携程高质量发展。携程还发布了首个旅游行业垂直大模型“携程问道”，以及三个榜单，缩短消费者决策时间。随着旅游业的复苏，携程的“危中寻机”尝试为行业带来了新的启示，为未来发展提供了有益的经验。这些经验值得行业总结思考，助力旅游业迈向新的发展阶段。和讯自选股写手风险提示：以上内容仅作为作者或者嘉宾的观点，不代表和讯的任何立场，不构成与和讯相关的任何投资建议。在作出任何投资决定前，投资者应根据自身情况考虑投资产品相关的风险因素，并于需要时咨询专业投资顾问意见。和讯竭力但不能证实上述内容的真实性、准确性和原创性，对此和讯不做任何保证和承诺。